الارتقاء بتجربة مشجعي كأس العالم FIFA™ مع مهرجان كوكا كولا للمشجعين في الرياض
شهد مهرجان كوكا كولا FIFA للمشجعين في الرياض تجمعاً مذهلاً لعشاق كرة القدم في المملكة العربية السعودية والمنطقة ككل. أتاح هذا المهرجان للآلاف من المشجعين المتحمسين فرصة الانغماس في إثارة كأس العالم FIFA 2022™. بفضل المباريات الحية والموسيقى والعروض والمزيد، أصبح هذا الحدث واحدًا من أكبر مهرجانات FIFA الدولية للمشجعين خارج قطر. لقد كانت بمثابة نافذة على السحر الحقيقي لكأس العالم FIFA 2022™، مما جعل المشجعين أقرب إلى الحدث من أي وقت مضى. لتسهيل هذا الحدث الرائع، تم تكليف فريقنا بمهمة تصميم وتطوير حل شامل لإدارة الأحداث.
أهداف:
كانت الأهداف الأساسية لهذا المشروع هي تصميم وتطوير حل قوي لإدارة الأحداث قادر على التعامل مع إنشاء التذاكر والتحقق من صحتها وتنظيم الأحداث بشكل عام. وكان من المتوقع أن يلبي هذا الحل احتياجات الآلاف من الحضور، بما في ذلك الضيوف من كبار الشخصيات. بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك حاجة إلى لوحة إدارة خلفية لتتبع النشاط في الوقت الفعلي، وإنشاء التذاكر عند الطلب، ومسح التذاكر عبر الهاتف المحمول، والتواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني، وحجز التذاكر في الموقع، وإعداد التقارير التفصيلية، والتحليلات، والتكامل السلس مع تطبيق الماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة للبيانات المباشرة التحديثات.
النهج والتحديات والحل
يقترب:
ولتحقيق هذه الأهداف المتعددة الأوجه، تم صياغة استراتيجية رقمية شاملة. تضمنت هذه الإستراتيجية تصميم وتطوير ونشر حل إدارة الأحداث المصمم خصيصًا لحجم وتعقيد مهرجان المشجعين لكأس العالم FIFA.
التحديات:
طرح المشروع العديد من التحديات، بما في ذلك الحاجة إلى إنشاء حل قابل للتطوير قادر على التعامل مع حجم كبير من إنشاء التذاكر والتحقق من صحتها. لقد شكل ضمان تجربة سلسة للضيوف من كبار الشخصيات، الذين احتاجوا إلى عدد غير محدود من التذاكر وإنشاء رمز الاستجابة السريعة، تحديًا فريدًا. كان تطوير نظام خلفي قوي للتتبع في الوقت الفعلي، والتواصل الآلي، والتكامل السلس مع العمليات في الموقع أمرًا بالغ الأهمية.
حلول:
ولمواجهة هذه التحديات، استخدم فريق التطوير تقنيات متقدمة وأفضل الممارسات. لقد أنشأوا حلاً شاملاً لإدارة الأحداث والذي سهّل إنشاء التذاكر والتحقق من صحتها وإدارة الأحداث بشكل عام. تم إيلاء اهتمام خاص لاستيعاب الضيوف المهمين بتذاكر غير محدودة وإنشاء رمز الاستجابة السريعة. توفر لوحة الإدارة الخلفية تتبعًا للنشاط في الوقت الفعلي، وإنشاء التذاكر عند الطلب، ومسح التذاكر عبر الهاتف المحمول، وإشعارات البريد الإلكتروني الآلية، وحجز التذاكر في الموقع، وإعداد التقارير، والتحليلات، والتكامل السلس مع تطبيق الماسح الضوئي لرمز الاستجابة السريعة لتحديثات البيانات المباشرة.
معرض المنصة
التعلم والاستنتاج
الدروس المستفادة:
وسلط المشروع الضوء على أهمية الابتكار والقدرة على التكيف في حلول إدارة الأحداث، وخاصة بالنسبة للأحداث الدولية واسعة النطاق. أظهر التعاون بين Coca-Cola وFIFA وفريق التطوير قوة التكنولوجيا في تعزيز تجربة المشجعين، من الراحة إلى التواصل.
خاتمة:
وفي الختام، أدى التعاون بين Coca-Cola وFIFA وفريق التطوير إلى الإنشاء الناجح لحل إدارة الأحداث الذي أدى إلى الارتقاء بتجربة المشجعين خلال كأس العالم FIFA 2022™. ومن خلال التعامل بسلاسة مع إصدار التذاكر والتتبع والعمليات في الموقع، تجسد المنصة تأثير التكنولوجيا في تعزيز الأحداث الرياضية للجماهير والجهات الراعية على حدٍ سواء. وتمثل هذه المبادرة شهادة على قوة الابتكار في التسويق الرياضي وإشراك المشجعين.