قم بتبسيط خدمات منزلك مع Infrcare: منصة حجز الخدمة الشاملة الخاصة بك
تعد Infracare Home Services بمثابة موقع ويب مخصص ومنصة لتطبيقات الهاتف المحمول تم تطويرها حصريًا لشركة Infracare، وهي شركة إقليمية بارزة تشتهر بالتزامها الثابت بتقديم حلول مبتكرة لإدارة المرافق. تاريخيًا، كانت Infracare موجهة نحو خدمة قطاع B2B، وقد أدركت الطلب المتزايد من المستهلكين الأفراد وتطمح إلى توسيع آفاقها في مجال B2C.
لتسهيل هذا التوسع وضمان الوصول السلس لجمهور أوسع، بدأوا في إنشاء موقع ويب جديد تمامًا وتطبيق للهاتف المحمول. توضح هذه الخطوة الإستراتيجية استجابة Infracare لديناميكيات السوق المتطورة والتزامها بتقديم خدمات استثنائية لكل من العملاء من رجال الأعمال والأفراد.
حول المنصة
في عالم اليوم سريع الخطى، يعد الوقت سلعة ثمينة، والراحة هي المفتاح. وهنا يأتي دور منصة الخدمات المنزلية Infracare، مما يحدث ثورة في طريقة وصولك إلى الخدمات الأساسية. تم تصميم المنصة لتلبية الطلب المتزايد باستمرار على تجربة حجز خدمة سلسة وفعالة وموثوقة. كونها شخصًا في الصناعة لأكثر من 40 عامًا تمتلك الخبرة الأساسية لتقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائها الكرام باستمرار، وترسيخ نفسها بقوة كشركة رائدة موثوقة ومبتكرة في الصناعة.
وتتكون المنصة من موقع إلكتروني وتطبيق جوال للعملاء، بالإضافة إلى تطبيق جوال مخصص للفنيين. بالنسبة للعملاء، تقدم المنصة مجموعة من الخدمات، بما في ذلك الخدمات المنزلية والتنظيف وصيانة حمامات السباحة وصيانة المناظر الطبيعية وطلبات الخدمة المخصصة. ضمن فئة الخدمة المنزلية، يقدمون خدمة لمرة واحدة وعقود صيانة سنوية (AMC). من خلال الخدمة لمرة واحدة، يمكن للعملاء حجز خدمات متنوعة وجدولتها بناءً على التوفر. مع باقات AMC، يمكن للعملاء الاختيار من بين باقات محددة والوصول إلى الخدمات وفقًا لذلك.
ضمن فئة خدمات التنظيف، يمكن للعملاء اختيار إما التنظيف بالساعة أو خدمات التنظيف المخصصة، مع توفير التفاصيل الضرورية والجدول الزمني الذي يناسبهم. ترسل المنصة إشعارات في كل مرحلة، مثل عندما يقبل الفني الخدمة أو عندما يكون في الطريق. وبعد اكتمال الخدمة، يمكن للعملاء إجراء الدفعات إما نقدًا أو من خلال بوابة الدفع المتكاملة الآمنة.
مميزات المنصة
توفر منصة Infracare Home Services مجموعة شاملة من الميزات التي تلبي احتياجات كل من العملاء والفنيين، مما يضمن تجربة سلسة وفعالة لجميع المستخدمين. تتكون هذه المنصة من موقع ويب سهل الاستخدام وتطبيق للهاتف المحمول مصمم لتعزيز إمكانية الوصول والراحة.
تنوع الخدمات: يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات بدءًا من صيانة المنازل وحتى خدمة التنظيف وصيانة حمامات السباحة والمناظر الطبيعية وطلبات الخدمة القابلة للتخصيص. وهذا يضمن حصول العملاء على حل شامل لاحتياجات الخدمة الخاصة بهم.
جدولة الخدمة: يمكن للعملاء جدولة الخدمات بناءً على توفرهم وتفضيلاتهم، مما يضمن الراحة والمرونة في إدارة مواعيد الخدمة الخاصة بهم.
إشعارات في الوقت الفعلي: يتلقى العملاء إشعارات في كل مرحلة من مراحل الخدمة، مثل عندما يقبل الفني طلب الخدمة أو عندما يكونون في الطريق. وهذا يبقي العملاء على اطلاع طوال عملية الخدمة.
بوابة دفع آمنة: توفر بوابة دفع آمنة ومتكاملة للمدفوعات الخالية من المتاعب، مما يسمح للعملاء بالاختيار بين المعاملات النقدية أو الرقمية.
تطبيق الفني: يمتلك الفنيون تطبيقًا مخصصًا للهاتف المحمول لإدارة طلبات الخدمة بكفاءة، وتوفير تحديثات في الوقت الفعلي والتواصل السهل مع العملاء.
دعم العملاء: يتوفر فريق دعم العملاء سريع الاستجابة لمعالجة أي استفسارات أو مخاوف أو مشكلات، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء.
التاريخ والسجلات: يمكن للعملاء الوصول إلى سجل الخدمة وسجلاتها، مما يبسط الحجوزات المستقبلية ويساعدهم على تتبع الخدمات السابقة.
تتبع تقدم الخدمة: يمكن للعملاء تتبع التقدم المحرز في طلبات الخدمة الخاصة بهم في الوقت الحقيقي، مما يعزز الشفافية والثقة.
تعمل هذه الميزات مجتمعة على إنشاء منصة قوية لا تلبي مجموعة واسعة من احتياجات الخدمة فحسب، بل تضمن أيضًا الراحة والموثوقية ورضا العملاء طوال رحلة الخدمة. توفر Infracare Home Services حلاً يتمحور حول العملاء، حيث تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات ومرونة في الجدولة وتحديثات في الوقت الفعلي. وبفضل التزامها بالجودة وخيارات الدفع الآمنة والواجهة سهلة الاستخدام، فإنها تعمل على تبسيط عملية حجز الخدمة وتعزيز الثقة بين العملاء والفنيين المهرة. استمتع بتجربة الراحة والموثوقية في أفضل حالاتها.p